Contact

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E-mail : geneazzzz@yahoo.co.uk

Tous les articles présentés sur ce site Web sont fabriqués sur commande. Chaque pièce est réalisée individuellement à la main et de légères variations sont à prévoir. Si vous souhaitez que je vous envoie une photo de la pièce finie avant de la publier, veuillez demander. Une fois le paiement reçu, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour qu'une commande soit prête à être envoyée, mais je la terminerai généralement et l'expédierai dans 2 à 4 jours. Les frais de port sont calculés au moment du départ.

Certaines pièces peuvent être commandées (commandées sur mesure), veuillez me contacter avec vos idées pour voir ce qui est possible.

Commandes internationales :

Votre commande peut être soumise à des droits de douane et droits de douane qui sont payables par vous dès réception de la commande. Vous souhaiterez peut-être vérifier auprès de votre agence des douanes locale pour plus d’informations ou pour une estimation de ces frais.

Politique de retour:

Conformément à la réglementation sur la vente à distance, vous pouvez annuler une commande par écrit ou par e-mail dans les 7 jours suivant la livraison, si elle est emballée dans son emballage d'origine. Les articles peuvent être retournés pour un remboursement complet (hors frais de port) à condition qu'ils soient retournés dans les dix jours ouvrables suivant leur réception dans leur état d'origine. Je recommande que les retours soient envoyés avec une preuve d'envoi afin que vous puissiez faire une réclamation s'il est endommagé ou perdu par la poste. Aucun retour ne sera accepté après deux semaines. Les retours sur les commandes personnalisées ne sont pas acceptés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.

Courriel : geneazzzz@yahoo.co.uk

Politique de confidentialité:

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services de toute autre manière.

Informations que je collecte

Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles complémentaires (pour un article de commande personnalisé par exemple), si vous me contactez directement.

Pourquoi j'ai besoin de vos informations et comment je les utilise

Je m'appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :

– Si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour exécuter votre commande, régler des litiges ou fournir un support client ;
– lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à une liste de diffusion ;
– si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une décision de justice ou dans le cadre d’une action en justice, comme par exemple la conservation d’informations sur vos achats si la législation fiscale l’exige ; et
si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que la fourniture et l'amélioration de mes services. J'utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime pour améliorer mes services

Partage et divulgation d’informations

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit :

- Les fournisseurs de services. J'engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de ces services.
- En accord avec les lois. Je peux collecter, utiliser, conserver et partager vos informations si je crois de bonne foi que cela est raisonnablement nécessaire pour : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales ; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques ; (c) prévenir, enquêter et résoudre les fraudes et autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.

La conservation des données

Je conserve vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être amené à conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, résoudre des litiges et faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la durée suivante : 4 ans.

Transferts d'informations personnelles hors de l'UE

Je peux stocker et traiter vos informations via des services d'hébergement tiers aux États-Unis et dans d'autres juridictions, mais uniquement pour les services d'affranchissement et de livraison.

Tes droits

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l'UE, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos informations personnelles. Même si certains de ces droits s'appliquent de manière générale, certains droits ne s'appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :

- Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
– Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. Sauf circonstances exceptionnelles (par exemple lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.
- Objet. Vous pouvez vous opposer (i) à mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles, sauf si j'ai des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.
- Se plaindre. Si vous résidez dans l'UE et souhaitez faire part de vos préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter

Aux fins de la loi européenne sur la protection des données, je, Genea Waterson, suis le responsable du traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à geneazzzz@yahoo.co.uk. Alternativement, vous pouvez m'envoyer un mail à :
Glass By Genea, 264 Old Shoreham Road, Hove, East Sussex, BN3 7EG, Royaume-Uni.